校长在行政班子会上讲话：以3有原则：凡事有布置，件件有执行，事事有反馈。提升学校管理效能

各位班子成员：

大家上午好！

今天我们召开行政班子会，重点想和大家探讨一个关乎学校管理效能的核心问题。在日常工作中，我想大家都遇到过这样的情况：我们在班子会上精心布置了教学检查、校园安全排查、后勤保障提升等任务，散会后却没了下文，等到需要结果的时候，要么是进度滞后，要么是成果不达预期，追问起来，还会听到各种客观理由。

为什么我们明确提出的工作要求，到了执行层面就会打折扣？为什么我们想要的办学成效，有时候总是差那么一口气？说到底，问题的根源在于我们的管理闭环出现了断裂。一个高效的管理团队，必然遵循
“凡事有布置，件件有执行，事事有反馈”
的原则。这短短三句话，看似简单，却是我们提升学校管理水平、推动各项工作落地见效的关键。今天，我就围绕这三句话，和大家深入交流，希望能统一思想、凝聚共识，让我们的行政班子真正成为学校发展的
“领头雁”。

一、凡事有布置：把好管理的

“起点关”

布置工作是管理的第一步，也是决定后续成效的基础。但在实际工作中，我们有些同志在布置任务时，还存在不够细致、不够周全的问题。比如有时候会随口说：“王主任，下周的教学观摩活动你安排一下”“李主任，校园的卫生死角再清理清理”。这样的布置，没有考虑到具体负责人是否有足够的时间协调，是否清楚活动的具体标准，是否明确清理工作的范围和时限，最后往往导致工作效果不尽如人意。

布置工作绝不是简单的
“下命令”，而是要做到精准、清晰、有温度，核心要把握好三个关键点：

目标必须清晰具体。模糊的指令是工作失控的源头，只有把任务说清楚、讲明白，负责工作的同事才能 “不猜、不慌、不乱”。比如我们布置 “双减” 背景下的作业设计优化工作，不能只说 “要做好作业设计”，而是要明确：各学科组在本周内完成本年级作业设计方案，方案要包含作业类型（基础性、拓展性、实践性）、时长、评价标准（分层评价、过程性评价结合），下周五下班前以电子稿形式报教务处审核。布置完之后，一定要让负责的学科组长复述一遍，要是发现他们没听明白，就要让他们提出问题，或者我们主动发问，让大家真正理解任务要求。

责权必须统一明确。无论什么工作，都要明确唯一的负责人，哪怕是跨部门的集体项目，也要指定一个总牵头人，避免 “三个和尚没水吃”。我常和大家说，责任有 “稀释定律”：参与的人越多，每个人的责任感就越弱。比如我们筹备校园文化艺术节，涉及德育处、教务处、总务处、团委等多个部门，如果不明确总负责人，很容易出现 “德育处管活动流程、教务处不管课程协调，总务处管物资却不清楚活动需求” 的情况。所以，每次布置工作，我们都要明确 “这件事由谁总负责”，让负责人清楚 “这是我的责任，不是‘我们’的责任”。同时，要授予负责人相应的权限，比如总牵头人有权协调各部门人力、调配活动所需物资，这样才能让负责人有底气、有能力推进工作。

第三，要让同事们明白工作的意义。我们的行政干部、教职工不是执行任务的
“机器”，告诉大家 “为什么要做这件事”，比只说
“做什么” 更重要。因为只有当大家看到工作的价值，才会有发自内心的动力。比如我们安排年轻教师参与课题研究，不能只说
“你要参与这个课题”，而是要告诉他们：“参与这个‘核心素养导向的课堂教学改革’课题，不仅能提升你的教学研究能力，还能为你今后评职称、评骨干教师积累成果，更能帮助学生提升综合能力，这是对学生负责，也是对你自己的专业成长负责。”
当大家清楚工作对学校发展、对学生成长、对自身提升的意义时，工作积极性和主动性自然会大大提高。

各位同志，好的布置能让执行少走80%的弯路。我们作为学校的管理者，在布置工作时多花一点心思、多做一些铺垫，就能为同事们后续工作的顺利推进打下坚实基础。

二、件件有执行：守住管理的

“核心关”

工作布置下去，只是开始，能不能落地见效，关键看执行。有些同志觉得，布置完任务就可以坐等结果，可最后往往发现，要么进度跟不上，要么质量不达标。这是因为，大家在工作中难免有疏忽或懈怠，我们不关注过程，就很难控制结果。执行的本质，是把目标转化为结果的过程，而我们管理者的价值，就是确保这个过程始终在正确的轨道上。要做到
“件件有执行”，核心要抓好三点：

建立完善的跟踪机制。我们不能等任务截止了才去问结果，而是要在过程中主动跟踪、及时过问。比如我们推进 “智慧校园” 建设，这个项目周期长、环节多，我们可以通过周例会听进度、月总结会查成效，在设备采购、系统调试、教师培训等关键节点，专门召开推进会，进行阶段性复盘。上周的周例会上，我们了解到智慧课堂设备调试遇到了技术难题，当天就联系了供应商派技术人员过来，及时解决了问题，这就是跟踪机制的作用。跟踪不是 “不信任”，而是为了及时发现问题、提供支持，确保同事们的工作不跑偏、不延误。

主动为同事们赋能支持。很多时候，大家在执行中效果不佳，不是不想做，而是能力不够、资源不足。我们作为管理者，要做同事们的 “后盾”，帮大家扫除障碍。比如前段时间，德育处负责组织 “文明校园” 创建验收工作，张主任反映跨部门协调难度大，后勤处的环境整改和教务处的课堂文明检查进度不同步。我当时就召集德育处、后勤处、教务处的负责人开了协调会，明确了各部门的整改时限和衔接节点，还协调了额外的人力支持后勤处的环境整治。还有一次，年轻的李副主任在组织家长会时经验不足，不知道如何设计流程、如何与家长有效沟通，我们就让有经验的王主任一对一辅导，帮她梳理流程、准备材料，最后家长会开得很成功。所以，当同事们遇到困难时，我们不能先指责，要先帮大家分析原因，是方法不对、资源不够，还是协作不畅，然后针对性地提供指导、协调资源，让大家有能力把工作做好。

营造主动沟通的文化。光我们主动跟踪还不够，还要让同事们主动沟通。遇到问题不可怕，可怕的是隐藏问题，小问题拖成大问题。比如校园安全排查，要是某个年级发现消防设施有故障，却因为怕担责不及时上报，等到发生意外就晚了。所以，我们要明确要求：不管是工作中遇到无法解决的困难，还是发现了潜在的风险，都要第一时间上报，不能自己硬扛。上周，总务处的刘主任发现食堂的食材储存柜有点漏电，他马上上报，我们当天就联系维修人员修好了，避免了安全隐患。我们要鼓励这种主动沟通的行为，让大家知道，上报问题不是 “添麻烦”，而是对工作负责、对学校负责，这样才能形成 “有问题早发现、早解决” 的良好氛围。

各位班子成员，执行是连接目标和结果的桥梁。我们要把
“件件有执行” 的要求落实到每一项工作中，用过程的严谨确保结果的圆满，让学校的各项决策真正落地生根。

三、事事有反馈：筑牢管理的

“保障关”

任务完成不是工作的终点，反馈才是。很多时候，我们的工作反复出现同样的问题，就是因为做完之后没有反馈
—— 做得好的没人肯定，做得差的没人纠正，大家不知道自己哪里对、哪里错，下次自然还会犯同样的错。反馈的核心不是
“找茬”，而是强化好行为、修正坏行为，让我们的工作在反馈中不断优化。反馈主要分为正反馈和负反馈，两者都要用到实处。

先说说正反馈。正反馈就是通过表扬和肯定，让优秀被看见、让付出被激励。正反馈一定要公开、及时、具体。比如上个月，教务处的陈主任牵头组织
“高效课堂”
评比活动，从方案设计、评委邀请，到现场组织、成果汇总，都做得非常细致，最后活动得到了上级领导和老师们的一致好评。在本周的行政会上，我们就要公开表扬陈主任：“陈主任在‘高效课堂’评比活动中，提前两周制定了详细方案，还主动协调了3位校外专家担任评委，活动当天全程盯守，及时解决了设备故障等突发问题，最后形成的评比报告数据详实、建议可行，为我们后续的课堂改革提供了有力支撑，这个工作做得非常出色！”

这样的表扬，既公开又及时，还具体到了细节，能让陈主任知道自己哪些做法值得坚持，也能让其他同志学到经验。如果等过了一两个月再表扬，大家都快忘了这件事了，效果就会大打折扣。所以，只要发现同事们有优秀的表现，我们就要第一时间在合适的场合给予肯定，让鼓励成为推动工作的力量。

再说说负反馈。当同事们反复在同一个地方犯错，或触碰团队底线时，我们必须及时给予负反馈。但负反馈不是
“批评指责”，而是帮助大家纠正问题，让工作回到正轨。负反馈要遵循
“先指问题、再给方案”
的原则，还要注意方式方法。比如上周，后勤处在校园绿化维护中，因为没有及时修剪树枝，导致部分树枝遮挡了监控摄像头，存在安全隐患。我没有在会上直接批评，而是私下找了后勤处的王主任，先肯定他平时在校园环境维护上的辛苦，然后说：“王主任，这次绿化维护整体做得不错，但有个问题需要注意
——
教学楼前的几棵大树枝没有及时修剪，挡住了监控，这会影响校园安全。你看是不是这样，明天安排工人先把遮挡监控的树枝修剪掉，以后每次绿化维护前，都先和安保处对接，明确需要重点关注的区域，避免再出现类似问题。”

这样的反馈，用了
“三明治法则”：先肯定、再指出问题、最后给方案，既让对方认识到错误，又不会打击积极性，还能找到解决办法。同时，负反馈一定要私下进行，对事不对人，不能因为一件事否定一个人的全部工作，这样才能让同事们心服口服，愿意改正问题。

各位同志，“布置-执行 -反馈”
是一个螺旋上升的管理闭环。“凡事有布置”
是前提，确保我们的工作有方向、不盲目；“件件有执行”
是核心，确保我们的目标能落地、不悬空；“事事有反馈”
是保障，确保我们的工作能优化、不重复。这三个环节环环相扣、缺一不可，少了任何一个，管理就会出现漏洞，工作就会出现偏差。

作为学校的行政班子，我们是学校管理的核心力量，也是各项工作的
“领头人”。我们不仅要自己掌握 “凡事有布置，件件有执行，事事有反馈”
的管理方法，还要把这个原则传递给每一位中层干部、每一位教职工，让它成为我们学校的管理文化。今后，我们在推进教学改革、校园安全、后勤保障、学生管理等各项工作时，都要严格按照这三句话的要求去做：布置工作要精准，执行过程要跟踪，完成之后要反馈。只有这样，我们才能提升管理效能，才能让学校的各项工作再上一个台阶，才能不辜负家长的信任、不辜负学生的期待、不辜负我们肩上的责任。

我相信，只要我们行政班子团结一心、真抓实干，把
“三有” 原则落到实处，我们学校一定能越办越好，培养出更多优秀的学生，为教育事业发展贡献更大的力量！

今天的交流就到这里，接下来请大家结合自己的分管工作，谈谈对这三句话的理解和下一步的落实思路。谢谢大家！