XX学校2026年春季学期信访维稳工作专题会议校长讲话
各位教职工同志们、各部门负责人：
大家上午好!
信访维稳无小事，平安校园大于天。今天，我们专门召开本次信访维稳工作专题会议，既是深入贯彻落实上级教育主管部门和地方党委政府关于信访维稳工作的各项部署要
求，也是结合春季学期校园工作实际，全面分析当前信访维稳形势，部署下一阶段重点工作，进一步统一思想、压实责任、凝聚合力，切实筑牢校园信访维稳防线，为学校教育教学工作有序开展、师生身心健康成长营造和谐稳定的校园环境。首先，我代表学校领导班子，向长期以来坚守在信访维稳一线、默默付出、履职尽责的全体教职工，致以衷心的感谢和诚挚的问候!
当前，春季学期已进入关键推进阶段，校园各项工作有序开展，但信访维稳工作面临的形势依然复杂严峻。从外部环境看，教育领域信访诉求呈现多元化、复杂化趋势，涉及招生政策、收费管理、师德师风、学生管理等多个方面的诉求时有发生，给校园信访维稳工作带来了不小压力；从内部情况看，我校信访维稳工作虽然取得了一定成效，各类信访诉求得到了及时处置，但仍存在一些不容忽视的问题和薄弱环节，必须引起我们高度警惕、切实整改。
结合我校实际，当前信访维稳工作存在的突出问题主要有：一是信访工作责任落实不 够扎实，部分部门负责人重视程度不足，存在“重业务、轻维稳”的倾向，对信访诉求的排查、处置不够主动；二是信访诉求排查不够全面精准，对师生、家长反映的潜在诉 求、隐性矛盾发现不及时，未能做到早发现、早介入、早化解；三是信访处置流程不 够规范，部分诉求处置响应不及时、沟通不到位，化解矛盾的方式方法较为单一，未 能真正做到标本兼治；四是部门协同联动不够紧密，面对跨部门的信访诉求，存在推 诿扯皮、衔接不畅的现象，未能形成工作合力；五是部分教职工信访维稳意识不足，
对信访政策、处置流程掌握不够熟练，面对师生、家长的诉求，缺乏耐心细致的沟通引导能力，未能有效化解矛盾隐患。
同志们，信访维稳工作是学校工作的底线工程、民生工程，直接关系到校园和谐稳定、师生切身利益，关系到学校的办学声誉和长远发展。做好信访维稳工作，不是额外任
务，而是我们每一位教职工的重要职责；不是阶段性工作，而是需要久久为功、持续 发力的长期任务。当前，春季学期各项工作已进入攻坚阶段，信访维稳工作也迎来了 关键节点，容不得我们有丝毫懈怠、半点松劲。全体教职工要切实提高政治站位，深 刻认识信访维稳工作的极端重要性，牢固树立“稳定压倒一切、责任重于泰山”的理念，
坚决摒弃“麻痹思想、侥幸心理”,主动把思想和行动统一到学校信访维稳工作部署上来，以高度的责任感、务实的工作作风，扎实做好各项信访维稳工作，坚决守住校园和谐
稳定的底线。
下面，结合我校实际，就下一阶段信访维稳工作，我讲五点要求，请大家严格落实、坚决执行，确保校园持续和谐稳定。
第一，提高政治站位，强化思想引领。全体教职工要深入学习习近平总书记关于信访 工作、维稳工作的重要论述，认真学习信访工作相关法律法规和教育系统信访维稳工 作要求，不断提升信访维稳意识和政策理论水平。各部门要定期组织教职工开展信访 维稳专题学习、政策培训，引导全体教职工充分认识信访维稳工作的重要意义，明确 自身在信访维稳工作中的职责使命，自觉践行“以师生为中心”的工作理念，主动倾听师生、家长的诉求，把信访维稳工作融入日常工作的每一个环节，做到思想上重视、行 动上自觉。
第二，压实工作责任，健全责任体系。信访维稳工作实行“谁分管、谁负责，谁经办、
谁负责，谁接待、谁负责”的工作责任制，各部门负责人要切实履行第一责任人职责，
将信访维稳任务细化分解到每一个岗位、每一个人，明确工作举措、工作时限，确保 各项工作有人抓、有人管、有人落实。全体教职工要立足本职岗位，主动排查岗位范 围内的信访隐患，及时上报、妥善处置，形成“学校统筹、部门负责、全员参与”的信访维稳工作格局。学校信访维稳工作领导小组将定期对各部门工作落实情况进行督导检 查，对责任落实不到位、工作不力的部门和个人，严肃通报、追责问责。
第三，全面排查隐患，精准化解矛盾。要坚持问题导向，聚焦信访维稳重点领域和关
键环节，开展全方位、拉网式信访隐患排查，做到不留死角、不漏盲区。重点排查招
生录取、收费管理、职称评定、评优评先、师德师风、学生管理、校园安全、家校沟
通等领域的矛盾隐患和信访诉求，建立信访隐患排查台账，明确隐患内容、责任人和
化解时限，实行销号式管理，确保隐患早发现、早介入、早化解。对排查出的矛盾纠
纷，要分类施策、精准处置，对合理诉求，及时协调解决、妥善回应；对不合理诉求，耐心做好政策解读和思想疏导工作，引导师生、家长理性表达诉求，坚决杜绝矛盾激
化、升级。
第四，规范处置流程，提升处置效能。要进一步完善信访诉求处置机制，规范信访接 待、登记、交办、处置、反馈等各个环节的工作流程，明确处置时限和工作标准，做 到“有诉求、有登记、有交办、有处置、有反馈”。畅通信访诉求表达渠道，设立信访接待窗口、公布信访举报电话和邮箱，方便师生、家长反映诉求；建立信访诉求快速响 应机制，对收到的信访诉求，第一时间登记、第一时间交办、第一时间处置，确保一 般诉求当日响应、复杂诉求限期办结，切实提升信访处置效率和群众满意度。要加强 信访处置人员培训，提升其沟通协调、矛盾化解能力，确保每一件信访诉求都能得到 妥善处置、圆满解决。
第五，强化协同联动，凝聚工作合力。各部门要打破部门壁垒，加强沟通对接、密切协同配合，形成上下联动、左右协同、齐抓共管的信访维稳工作格局。信访维稳工作
领导小组要发挥统筹协调作用，及时协调解决信访维稳工作中的难点、堵点问题；各 部门要主动履职尽责，加强对本部门信访隐患的排查和处置，及时向学校反馈工作进 展；全体教职工要主动参与信访维稳工作，主动倾听师生、家长诉求，积极参与矛盾化解，形成“全员参与、协同发力”的良好工作氛围。同时，要加强与上级部门、社区、家长的沟通对接，争取多方支持，共同做好信访维稳工作，筑牢校园和谐稳定防线。
同志们，信访维稳工作责任重大、使命光荣，容不得丝毫懈怠、半点马虎。当前，校园信访维稳工作任务艰巨、责任重大，全体教职工要切实增强责任感和使命感，以“时时放心不下”的责任感，主动担当、积极作为，以务实的作风、有力的举措，扎实做好信访维稳各项工作，及时化解各类矛盾纠纷，切实守护校园和谐稳定。
希望全体教职工以此次专题会议为契机，进一步统一思想、凝聚共识，压实工作责任、细化工作举措，主动排查隐患、化解矛盾，以坚定的决心、务实的作风，全力以赴做
好信访维稳各项工作，为学校教育教学工作有序开展、师生身心健康成长、学校高质量发展营造和谐稳定的良好环境!
最后，我再次强调，各部门、全体教职工要严格落实本次会议要求，切实把信访维稳工作抓细抓实抓到位，坚决守住校园稳定底线，确保不发生任何信访维稳问题，为推动学校各项工作高质量发展提供坚实保障。
谢谢大家!