学校质管办工作计划
一、工作目标： 提高办学质量，顺利完成各项质量目标。
二、职责分工： 总负责：管理者代表 具体负责：主任岗 参与：质量员岗、干事岗、督办岗。
三、工作依据： 管理类文件、相关法律法规及绩效文件。
四、工作内容：
(一)体系管理工作：
1、进一步强化和巩固iso9001：XX质量管理体系，继续加强质量管理培训;
2、负责组织召开管理评审会议。编发管理评审会议通知，编制管理评审会议计划，整理部门运行报告，编制质量运行报告;
3、负责顾客满意度问卷调查。编制顾客满意度问卷调查计划，编制顾客满意度调查问卷(学生、教工)，编写顾客满意度问卷调查分析报告;
4、负责对我院不合格品改进、纠正和预防措施的验证;
5、负责答复与体系运行有关的疑虑及培训工作;
6、根据体系运行的实际情况，负责每月编写《质量简报》;
7、负责体系运行投诉事件的督查督办。
(二)绩效考核工作