校长在班主任会上发言： 四个可以说、四个不能说、四个必须说

各位班主任老师：

大家下午好！

新学期一上来，我们的时间就被各种班级事务、学生问题排得满满当当。今天借着这个机会，想和大家聊一聊一个看起来很“日常”，但其实非常“高级”的话题，班级管理中的语言艺术。

班主任是什么？说好听点，是学生成长路上的“精神摆渡人”；说直白一点，就是每天和孩子打交道最多、对他们影响最直接的那个人。我们随口说的一句话，可能在孩子心里回响很久，有时候是光，有时候是刺。

苏霍姆林斯基有句很有分量的话：“教育的本质，是心灵唤醒心灵。”那“钥匙”在哪里？就在我们每天习以为常的语言里。

同样的教育出发点，不同的说法，最后的效果可以完全不一样。今天想用“三组四句话”跟大家聊一聊：四个可以说、四个不能说、四个必须说。希望我们都能让“嘴上的功夫”，真正成为育人的底气。

一、四个“可以说”：让语言长成孩子的养分

先说“可以说”的部分，它们是润物细无声的春雨，是一点点点燃孩子自信的火苗。

1.可以说——具体而真诚的肯定

人都希望被看见，孩子更是。尤其是那些“小小的进步”“不太起眼的努力”，一旦被老师捕捉并真诚点出来，对孩子来说就是巨大的奖赏。

笼统说一句“你真棒”，远不如说清楚“棒在哪里”。

比如：

作业书写有进步的时候，可以说：

“你最近的作业一笔一划都比以前认真了，连标点符号都很规范，老师一看就知道你在悄悄下功夫，这种坚持太难得了。”

课堂发言不够完美，但孩子迈出了那一步，可以说：

“今天你主动举手发言这件事，本身就很值得表扬。思路还有可以优化的地方，但‘敢说’这一步，你已经跨出去了，老师特别期待你下次的分享。”

这种“点到位”的肯定，会让孩子非常清楚：

“哦，原来我这个努力是有意义的。”

然后，他就更愿意继续。

2.可以说——启发式的引导

孩子犯错、遇挫，很正常。我们比谁都着急，但只会“狠狠一顿说”，往往只会把门关上。

与其直接下结论，不如换成“启发式提问+共同商量”。

比如考试失利：

与其说：“怎么又考这么点分？到底在干什么？”

不如说：“这次成绩没达预期，咱们一块儿拆一拆错题，看看到底是概念没记牢，还是审题不仔细？我们先找出三个最主要的问题，再设一个‘3天小目标’，你看可行吗？”

又比如学生和同学起冲突：

可以问：“如果你站在他的角度，会希望听到对方怎么和你说？”

或者：“咱们换一种说法，事情会不会不一样？”

用问题带着学生想，而不是用情绪压着学生听。

说教式的话，听完就忘；启发式的问题，会在孩子脑子里“打转”，这就是教育真正开始发生的地方。

3.可以说——带着共情的理解

孩子有情绪，有委屈，有迷茫，这是正常的。班主任的一句“我懂你”，有时候比一大段说理更有力量。

比如，遇到家庭变故的学生：

“老师知道你最近心里很难受，换成大人碰到这样的事，也会很难过。你可以选择跟我聊一聊，也可以先自己安静一会儿。无论哪一种，老师都在。”

比赛没拿到名次的学生：

“你为这次比赛准备了那么久，没拿到理想成绩，失落肯定是有的。但你在备赛期间练出的坚持、技能和胆量，是不会被任何名次拿走的，这些，都是你已经拥有的东西。”

共情不是一句“别难过”，而是在告诉学生：

“你的情绪我看到了，你不是一个人。”

被理解过一次的孩子，以后更愿意对你敞开心扉。

4.可以说——有分量的期望

班主任的期望，有时候就是孩子心里那束灯。

一句“我看好你”，足以改变很多孩子的自我认知。

在班会课上，你可以对全班说：

“你们每个人都是不同的种子，有的开花早，有的开花晚，但只要愿意扎根、向上，总有一天会开出属于自己的花。老师真心相信，你们每个人都可以活成最好的自己。”

对具体某个迷茫的孩子，也可以说：

“你在动手这块儿真的很有感觉，如果你愿意一直在这个方向坚持下去，将来完全有机会在这一行做出亮点。老师愿意做你一路上的支持者。”

有时候，孩子自己看不见自己，需要我们先替他“看到”，他的信心，可能就在这一眼里慢慢长大。

二、四个“不能说”：守住语言不伤人的底线

有些话，一出口就像一把刀。可能当时我们只是情急之下，但对孩子而言，那一刻可能记一辈子。

1.不能说——否定人格的“打击话”

孩子犯错，是“做错了事”，不是“这个人没救了”。

比如：

“你怎么这么蠢，这么简单的题都会错？”

“你就是个差生，扶不上墙。”

这种话，一棍子打在的是孩子的自尊上，直接把他推向“我天生不行”的深渊。接下来，很可能就是“破罐子破摔”。

我们得区分清楚：批评行为，可以；否定人格，不行。

可以换成：

“这道题你在这一步忽略了关键条件，我们再一起把解题步骤捋一遍。”

“你这次的行为对班级影响挺大，老师很生气，但我更希望你能想清楚，下次怎么不再犯同样的错。”

批评要打在“事”上，而不是打在“人”上。

2.不能说——绝对化的“判死刑话”

“一辈子都不行”“你永远……”这类话，完全堵死了孩子的上升空间。

比如：

“你这辈子别想学好数学了。”

“你永远成不了什么气候。”

我们自己都知道，这话不一定是真心话，很多时候是气话。但学生听进去的就是：“老师已经认定我不可能变好了。”

教育的本质，就是相信改变和成长。

可以这样说：

“现在你的数学基础确实比较薄弱，但这代表的是‘目前’，不是‘一辈子’。我们先把基础题扎实住，一步一步来，老师愿意和你一起把这个‘短板’补一补。”

从“你不行”换成“你现在还有差距，但可以一起努力”，学生才有动力往前走。

3.不能说——情绪化的“发泄话”

班主任不容易，大家都懂。压力一大，很容易一句话冲口而出：

“你们这一届真是最让人头疼的。”

“我早就对你失望透了。”

“我怎么摊上你这样的学生。”

这些话，说完一时痛快，但问题没解决，学生只会觉得：

“原来在老师心里，我已经被判‘死刑’了。”

我们可以练练用“我感到+具体顾虑”这样的表达：

“老师今天真的有点着急，因为我看到你在这件事情上，没有拿出你本来有的水平。”

“我有点失望，不是对你这个人，而是对你这次对待学习的态度。你其实可以做得更好，对吧？”

这样既表达了情绪，也传递了关心，不至于把孩子推得越来越远。

4.不能说——带比较和标签的“定性话”

“你看看××，再看看你”；

“你永远比不过别人”；

“你们这个寝室就是全班最差的”。

打着“激励”的旗号，实则在制造对立和羞耻感。

被当众和别人比较“垫底”的孩子，大多只会感到自卑和愤怒；

被树成“标杆”的孩子，也可能因此压力山大、与同伴疏远。

比较可以有，但建议换个参照系：

不要总拿别人当尺子，多拿“过去的自己”和“现在的自己”做比对。

比如：

“和上一次相比，你这次数学错题明显减少了，这是看得见的进步。”

“入学的时候你总是迟到，现在基本能按时到教室了，这说明你在努力调整自己。”

让孩子看到的是“我在变好”，而不是“我不如别人”。

三、四个“必须说”：关键时刻，班主任不能沉默

除了“可以说”和“不能说”，还有一些话，是班主任在关键节点一定要说出来的。这些话，不说可能没事，一说就能扭转很多事。

1.必须说——清楚的规则与底线

一个班能不能带得稳，很大程度上取决于：

规则是不是说清楚了？底线划没划明白？

“好好听话”是空的，“具体能做什么、不能做什么”才是实在的。

比如开学初、重大活动前，可以把这些话讲明白：

“我们班可以有不同意见，但谁也不能用侮辱性的话攻击别人，这是原则。”

“学习上，偶尔考不好可以理解，但作弊是绝对不允许的，一旦发现后果很严重。”

语气可以温和，但态度必须坚定。

学生只有知道“边界在哪里”，才学得会自我约束。

2.必须说——及时提醒与矫正的小“敲钟”

很多大问题，最开始只是“小苗头”：

上课突然爱走神了；

作业开始拖拉了；

跟同学冷战了好几天；

情绪最近明显低落，话少了许多。

如果我们装没看见，其实就是在用沉默“默许问题发展”。

这时候，哪怕只是一句简单的提醒，也很重要：

“老师发现你最近上课看窗外的次数多了点儿，是学习难度上去了，还是最近心里有事？”

“你们俩这几天几乎不说话，老师有点担心误会越积越深，我们放学后聊聊，好吗？”

这类话，就是“敲钟话”。

可能三两句，就把原本可能变大的问题，在萌芽里拧住了。

3.必须说——真诚的赞赏和由衷的感谢

很多老师都特别熟悉这样的场景：有的孩子一直默默做班级的“幕后功臣”，却很少被点到名字表扬；慢慢地，他心里可能会冒出一句：“干和不干，好像也没啥区别。”

我们要刻意练习：对好行为、好习惯，说出来，点出来。

对悄悄擦黑板、拖地的同学，可以说：

“刚才下课你一个人在那儿收拾教室，老师刚好看到了。你可能觉得就是顺手一下，但对整个班级来说，是一种很温暖的负责，谢谢你。”

对长期担任班干部的学生，可以说：

“你每天统计人数、传达任务、处理琐事，很多时候都是大家看不到的付出。班级能够运转得井井有条，你功不可没。”

“谢谢你”“辛苦了”“因为有你不同”——这些话，要多说。

这不是客套，而是在告诉孩子：你的存在、你的付出，对这个集体很重要。

4.必须说——敢于承担和道歉的“示范话”

老师也是人，也会看走眼、听偏了，也会在情绪不好时说重话。这都很真实。

关键是：当我们意识到“我刚刚说过了”“我误会他了”，敢不敢走过去说一句：“对不起”。

很多人担心：“我给学生道歉，会不会没威信？”

其实恰恰相反，一个愿意对自己负责的大人，才是孩子最信得过的大人。

比如：

发现冤枉了学生，可以说：

“老师刚才在没把事情了解清楚前就批评了你，这确实不够妥当，我向你道歉。也谢谢你愿意耐心把事情经过讲给我听，老师以后也会注意先弄清事实。”

意识到说话太冲，可以说：

“我回想了一下，刚才有一句话说得有点重，可能伤到你了。这并不意味着我不喜欢你，而是我太急着想你变好。我们一起想个更好的办法，好吗？”

这样的“必须说”，本身就是最好的教育：

它告诉孩子，犯错不可怕，勇敢承认并改正，是值得被尊重的。

结语：嘴上有温度，话里有分寸，心中有学生

各位班主任老师，

我们每天说很多很多话，

在教室里、在走廊上、在办公室、在家长群等，也许我们说完就忘了，但学生不一定会忘；

有些话会在孩子心里扎根，甚至好多年以后还记得。

“可以说”的，是滋养；

“不能说”的，是底线；

“必须说”的，是担当。

或许我们做不到时时刻刻都完美，但只要我们愿意在开口前多停半秒，问问自己：

这句话，是为了让他变好，还是纯粹让我出气？

是在解决问题，还是在升级矛盾？

说完了，会不会留下一个可以翻越的台阶，而不是一堵墙？

当我们一点点往这个方向去努力，我们跟学生的关系，会变得更有信任；

班级的氛围，会变得更有温度；

我们自己，也会在这样的语言修行中，变成更成熟、更笃定的教育者。

愿我们都能成为这样的班主任：

嘴上有温度，话里有分寸，心中有学生。

让每一句话，都算数，都在悄悄托举着孩子往更高处走。

谢谢大家。