学校矛盾纠纷排查化解工作实践报告：抓排查・强化解・保校园稳定

尊敬的各位领导：

校园的安全与稳定，是教育事业迈向高质量发展的重要基石。为营造安全、和谐、稳定的校园环境，推动家校共育工作深入开展，形成强大的工作合力，我校严格依照上级部门关于矛盾纠纷排查化解的工作要求，紧密结合本校实际情况，进行系统谋划、精准施策，全面深入地开展矛盾纠纷排查化解工作，及时发现并妥善解决涉及学校、教师、学生的各类矛盾问题，切实保障校园的安全与稳定。现将具体工作情况汇报如下：

一、深化思想认知，强化安全责任意识

思想是行动的指引。我校高度重视矛盾纠纷排查化解工作，将其视为学校发展的重要保障，从学校层面到年级层面，层层推进，全面部署矛盾排查工作。

学校多次召开领导班子专题会议，深入学习上级关于矛盾纠纷排查化解的文件精神，结合学校实际，研究制定详细的工作方案。校长亲自牵头负责，对矛盾排查工作进行统筹规划，明确各部门、各岗位的职责与分工，着重强调矛盾排查化解工作的重要性和紧迫性，要求全体教职工将其作为一项政治任务来认真对待，切实增强责任感和使命感。

各年级迅速响应学校号召，分别组织召开本年级的矛盾排查工作安排会议，传达学校会议精神，并对工作任务进行细化分解。以问题为导向，引导全体教师深刻认识到，化解矛盾不仅是维护校园稳定的必然要求，更是对自身初心使命、工作成效和工作作风的一次全面检验。通过深入的思想动员，全体教职工统一了思想认识，凝聚了工作共识，形成了

“人人参与、人人有责” 的良好工作氛围，为矛盾纠纷排查化解工作的顺利开展奠定了坚实的思想基础。

二、优化排查方式，构建严密排查网络

为确保矛盾纠纷排查工作全面、深入、细致地开展，我校明确班主任和领导班子成员在排查工作中的责任，构建起全方位、多层次的矛盾排查网络。

班主任作为班级管理的第一责任人，肩负着排查学生与学生之间、家长与学校之间、家长与老师之间矛盾线索的重要职责。在排查过程中，班主任灵活运用多种方式，如单独谈话、入户家访、电话沟通、集体座谈等，深入了解学生的学习生活状况以及家长的诉求和意见。对于排查中发现的矛盾问题，能够当场解决的，班主任会当场进行耐心细致的调解，及时将矛盾化解；对于无法当场解决的问题，会第一时间向年级领导汇报，形成

“发现 -

汇报

处理”

的闭环工作流程，确保矛盾问题能够得到及时有效的处理，将矛盾消除在萌芽状态。

例如，在一次家访中，班主任了解到一名学生因家庭矛盾导致情绪低落，学习成绩下滑，并且与同学关系紧张。班主任立即与家长进行沟通，同时在班级中组织同学关心帮助该学生。经过一段时间的努力，成功化解了家庭矛盾对学生的影响，该学生也逐渐恢复了积极向上的状态。

学校领导班子成员则负责在各自的责任范围内，全面排查老师与老师之间、老师与学校之间、社会与学校之间的各类矛盾。通过听取教职工的建议、开展走访调查等方式，深入了解教职工的工作生活情况以及学校与社会各界的合作关系。对于发现的苗头性、倾向性矛盾，认真分析原因，制定具有针对性的解决方案，全力进行化解，有效维护了学校内部的和谐稳定以及与社会各界的良好合作关系。

三、拓宽沟通途径，促进家校协同育人

良好的沟通是化解矛盾的关键所在。我校采取

“一课一会、一桥一访”

的工作举措，常态化开展家校沟通工作，持续促进家长与老师、家长与学校之间的沟通交流。

学校定期邀请教育专家开展

“家长大课堂”，围绕家庭教育中的热点问题，如亲子关系、学习习惯培养、心理健康教育等，为家长提供专业的指导和建议。同时，定期组织家长会，向家长全面宣传家庭教育知识，引导家长树立正确的教育观念，正确对待孩子成长过程中的各种问题，提高家庭教育质量。在家长会上，老师们会向家长汇报学生的学习情况和在校表现，听取家长的意见和建议，共同探讨教育孩子的有效方法。

为了让家长更直观地了解学校的教育教学工作，我校组织开展了家长开放周活动。活动期间，学校向家长开放课堂、校园文化展示和课后服务等环节，让家长近距离感受老师的日常教学工作状态，深入了解学校的办学理念和教育教学特色。家长们走进课堂，与孩子一起听课，亲身感受课堂教学氛围；参观校园文化展览，了解学校的文化建设成果；观摩课后服务活动，看到孩子们在丰富多彩的活动中快乐成长。通过这些活动，家长对学校的工作有了更深入的了解，增强了对学校的信任和支持。

此外，学校积极开展

“百名老师进千家”

大走访活动，组织教师深入学生家庭，与家长面对面交流，了解学生的家庭环境和成长背景，倾听家长的心声和诉求。同时，学校还通过公众号、电话访问、现场征集等多种途径，广泛收集家长和社会的

“金点子”，对合理的建议进行梳理和采纳，不断改进学校的教育教学工作。通过这些举措，学校进一步搭建起了家校沟通的桥梁，主动化解了各类潜在矛盾，营造了和谐的家校共育环境。

四、完善制度建设，提升安全防范水平

我校坚持将

“超前排查与教育引导”

相结合，抓实制度建设和安全防范两项重点工作，不断提高矛盾纠纷预防和化解能力。

在制度建设方面，学校严格执行《矛盾纠纷排查化解工作方案》，明确以

“预防为主、教育疏导、依法处理、防止激化”

为工作原则，将矛盾纠纷排查化解工作纳入学校日常管理的重要内容。建立健全矛盾纠纷排查、登记、报告、处理等一系列工作制度，形成规范化、制度化的工作流程。同时，加强对制度执行情况的监督检查，确保各项制度能够落到实处，切实提高工作效率和质量。

在安全防范方面，学校高度重视师生的心理健康教育。在日常教学中，通过开设心理健康课程、举办心理健康讲座、开展心理咨询服务等方式，引导学生正确对待在校内校外发生的小纠纷，培养健康向上的积极心态，树立正确的价值观，学会正确处理同学之间的关系。例如，学校定期邀请心理专家为学生开展心理健康讲座，针对学生常见的心理问题，如学习压力、人际交往等，进行专业的讲解和指导，帮助学生掌握应对心理问题的方法和技巧。

同时，学校不断加强人防、技防力度。在校门口增加防撞桩、拒马等安防设施，安装高清监控摄像头，实现校园监控全覆盖；加强保安队伍建设，定期组织保安人员进行业务培训和应急演练，提高其安全防范意识和应急处置能力；强化防暴安全演练，通过模拟突发事件场景，让师生熟悉应急处置流程，提高自我保护能力。通过这些措施，学校努力为全校师生构建起全方位、立体化的安全守护网络。

五、工作成效与未来规划

经过全体教职工的共同努力，我校矛盾纠纷排查化解工作取得了显著成效。截至目前，已成功化解涉校矛盾

起，有效解决了家长与学校、老师与学校之间的一些突出问题；同时，对

件涉及老师教育管理的问题进行了认真整改，进一步规范了教师的教育教学行为，提高了教育教学质量，工作效果得到了家长和社会的广泛认可。

然而，我们也清醒地认识到，矛盾纠纷排查化解工作是一项长期而艰巨的任务，容不得丝毫懈怠。下一步，我校将持续加大矛盾纠纷排查力度，进一步完善矛盾纠纷处理机制。一方面，加强对重点领域、重点人群的排查，及时发现潜在的矛盾问题，做到早发现、早预防、早处理；另一方面，加强与家长、社会各界的沟通协作，形成工作合力，共同维护校园的安全稳定。同时，不断创新工作方法和手段，提高矛盾纠纷排查化解工作的科学性和实效性，以更加积极主动的工作态度、更加负责担当的工作作风，为学校发展营造更加和谐的教育环境，为教育事业的高质量发展做出新的更大贡献！

以上是我校开展矛盾纠纷排查化解工作的汇报，不足之处，请各位领导批评指正。

谢谢大家！