学校矛盾纠纷及化解制度72

学校矛盾纠纷及化解制度

为了处理好矛盾纠纷及化解工作，结合学校实际，特制定工作制度如下：

一、指导思想

以“三个代表”重要思想为指导，以上级有关文件精神为依据，为打造“平安校园”提供有力保障，切实做到“发现得早，化解得了，控制得好，处理得了”，确保教育教学工作顺利推进和教育大局的稳定。

二、矛盾纠纷排查方式

认真做好老师的思想建设工作，加强理论学习，对教职工进行职业道德教育和法制教育，增强法律意识，提高教职工能在相互融洽的关系中团结合作，理解支持，对教职工之间的矛盾纠纷进行调解，采取召开民主生活会，个别谈心等方式把矛盾纠纷处理在萌芽状态。

三、重点疑难纠纷报告制度

对发生多次或重大纠纷不能妥善解决的，要及时报告有关部门进行解决，报告要做到及时、真实逐级上报。每次情况的调查和协调要有记载，调查情况必须有当事人以外的两人以上在场。

四、领导轮流值班制度

行政领导实行24小时开机，包括节假日。在上班期间，行政人员轮流值班，保证办公室有人值班，对学生家长或来访者进行接待，对来访电话进行登记、签字、处理和汇报。

五、接待登记制度

学校实行关门上课，对来访者由门卫进行登记，开