学校2025—2026学年课后服务工作方案（修订稿）
学校2025—2026学年课后延时教育服务工作方案（修订稿）
为深入贯彻落实国家“双减”政策，扎实推进中小学生延时教育服务常态化、规范化发展，进一步回应家长实际需求，统筹优化育人时间安排，增强学校教育的适应性和覆盖面，根据教育部办公厅《关于进一步做好中小学生延时教育服务工作的通知》、××省教育厅《关于做好义务教育学校延时教育服务工作的实施意见》及相关文件精神，结合我校实际运行情况，经研究决定，2025—2026学年继续开展全覆盖、高质量、多样化的延时教育服务工作，现制定本方案如下：
一、指导思想
延时教育服务不是简单延长时间，而是学校教育延伸的重要组成部分。要把延时教育服务工作作为落实立德树人根本任务、强化学生综合素质培养、缓解家庭教育压力、服务社区教育生态的有力抓手，依托学校已有师资和资源基础，合理统筹管理，优化服务内容，强化安全保障，在确保公益属性的前提下，稳步提升服务的教育性、实效性与满意度。
二、工作定位与目标
（一）基本定位
延时教育服务是学校常规教学工作的自然延展，是课程建设和综合育人的重要补充，既不等同于校外培训，也不应流于“看管式”托管，更不能成为应付检查的形式工程。
（二）年度目标
全校覆盖：确保每一位有实际需求的学生都能有安排、有归属，做到延时教育服务“不缺人、不落人”；
安全保障：建立完善的过程监管体系和应急处理机制，服务期间无重大安全事故；
教育有效：服务内容不拘于“作业辅导”，突出“五育并举”，提供课程式育人路径；
家长满意：满意度调查稳定在90%以上，家校沟通渠道畅通，投诉处理及时。
三、基本原则
（一）公益普惠为前提
严控成本，禁止营利，做到费用合理、家长可接受，尽可能降低家庭负担。
（二）自愿参与为前提
是否参加由学生和家长自主决定，任何教师、年级、班主任不得强制要求，也不得通过暗示、压力方式干预家长选择。
（三）尊重差异为方向
根据学生年级特点、学习基础、兴趣爱好、家庭需求设置服务项目，杜绝“一刀切”操作，做到分类施策。
（四）服务育人为核心
重视服务过程中的教育价值，注重学生习惯养成、品格塑造、兴趣拓展，防止服务流于“耗时间” “做作业”。
（五）安全第一为底线
每项服务活动必须落实到人、到岗，学生在校期间确保全程监管，全校无监管盲区，无安全隐患。
四、组织结构与管理分工
为确保延时教育服务工作有序运行、环节清晰、责任明确，学校设立延时教育服务工作专班，实行“校长统筹—中层主抓—年级负责—教师执行”四级管理机制。
（一）工作领导小组
组长：校长×××
副组长：副校长×××（分管教学）、副校长×××（分管德育）
成员：教导处、德育处、总务处、校办、工会、人事处负责人及各年级组长
（二）专班职责划分
校长室：全面统筹服务设计与运行节奏，协调人员调配与资源安排；
教导处：牵头制定服务课程安排，教师排班，学生分组与日常运行管理；
德育处：负责学生行为规范、心理状态跟踪、安全教育等；
总务处：提供场地、设施、物资、卫生保洁等后勤保障，落实安保人员值守；
工会与人事：统计教师工作量，配合绩效考核与补助发放事宜；
校办：负责方案编制、文件发放、信息公开与媒体联系；
年级组：负责本年级服务情况跟踪、家长沟通、临时问题协调等工作；
班主任：做好学生课后出勤登记、纪律管理和异常情况报送。
五、服务对象与基本安排
（一）服务对象范围
延时教育服务对象为本校所有在籍学生，重点面向以下五类有实际困难或明确需求的学生群体提供重点服务支持：
家长工作时间与放学时间存在冲突的双职工家庭学生；
随迁子女、进城务工人员子女等家庭监管力量相对薄弱的学生；
单亲或隔代抚养学生，存在接送困难或课后无人照看问题者；
家庭经济困难学生，经认定后优先安排进班服务；
学习能力薄弱、需个别辅导的学生或有心理疏导需求的个别学生。
学校将组织各班班主任对学生家庭情况进行摸排统计，形成动态“延时教育服务需求名册”，由德育处建档管理，每学期更新1次。
（二）家长申报与确认机制
延时教育服务采用“自愿申请—班级登记—年级审核—学校汇总”四步流程，每学期开学前统一开展1次报名登记。中途如遇家庭情况发生变化，也可申请增补进班，材料齐全后由教导处审批。
班主任不得拒收、不应推诿任何一名有实际需求的学生，服务对象以是否“报名”及“实际在校情况”为唯一标准。
六、延时教育服务时间安排
结合我校作息时间及家长反馈意见，延时教育服务实行“两段式”时间安排，常态化运行，统一节奏。
（一）服务时间段
中午便利照护服务（部分年级）
时间：中午12:00—13:30（部分低年级为12:10—13:40）
内容：午餐照护、午休指导、静态阅读、小组游戏等，主打照护性功能
安排：由各年级教师轮值看护，年级组统筹排班
下午课后延时服务（全体年级）
时间：周一至周五16:00—17:30
节奏：16:00—16:30安全看护与作业辅导
16:30—17:30综合拓展或兴趣课程时间
原则：服务时间不安排与教学内容重复的集体教学，不搞集中授课
（二）特殊情况调整
如遇大型节日、突发天气、校内考试或重要活动，可由教导处临时调整当日延时教育服务内容或取消安排，但需提前告知家长，并妥善安排学生离校秩序；
冬季放学时间根据实际天色适当前调，具体时间由学校提前通知各班；
每学期开学第一周为“服务准备期”，不安排延时教育服务。第二周起正式启动，期末考试前一周逐步收尾。
七、服务内容与课程模块
延时教育服务内容坚持“基本看护+素质拓展+兴趣培养”三类模块并重，既服务学生基本学习生活需求，又注重培养核心素养，力求内容不重复、形式不单一。
（一）基础保障类模块（适配所有学生）
作业辅导时间（由班主任或学科教师负责轮值）
阅读与答疑时间（提供语数英自主阅读材料）
心理疏导与倾听角（设置心理辅导室专人轮值）
校园静养空间（安静环境，供部分学生看书、写字、歇息）
（二）兴趣拓展类模块（按年级和资源设立）
科技类：机器人、创客、科学实验、编程启蒙
艺术类：美术基础、儿童画、水墨入门、书法练习
体育类：篮球、羽毛球、武术、体能训练、乒乓球
人文类：诗词欣赏、经典诵读、校园播音、故事讲述
劳动类：种植体验、教室整理、校园美化、简易烹饪
注：以上项目由教导处统筹排课，结合场地资源、师资分布、学生报名人数统筹安排，不得随意调整、更换、撤销。
（三）服务项目更新机制
每学期服务结束前进行一次学生和家长满意度调查，由校办牵头收集反馈，教导处根据反馈结果对下学期服务模块进行微调，确保服务质量持续提升。
八、教师安排与人员管理
（一）师资来源与安排方式
本校在编在岗教师是延时教育服务的主力队伍。由教导处牵头，在每学期开始前发布延时教育服务教师报名通知，实行“自愿优先、统筹调配”原则；
各年级组推荐人员优先考虑带班教师或对学生情况熟悉的备课组教师；
部分艺术、体育、劳动项目如确无师资可在校内解决，可在“备案审批”基础上，经校长室审核后引进校外合作人员，签订临时聘用协议，并须由教务或总务安排校内教师一人配班，确保学生安全与教学秩序；
对于年纪较大或有身体原因的教师不强制参与，鼓励以指导身份参与部分教研准备或学生作品展示。
（二）工作量认定及补助机制
教师参与延时教育服务属于工作职责延伸，其工作量按“实际节次+服务时长+学生人数”三维核算；
由教导处与人事处每月汇总排班表、实际出勤记录、学生反馈情况，统一报校办存档；
补助标准依照《学校延时教育服务绩效津贴实施办法（试行）》执行，每学期结合服务时长与满意度进行浮动发放；
教师延时教育服务参与情况作为年度评优、绩效考核、职称评定的重要参考依据。
（三）培训与管理
每学期开学前由教导处统一组织开展“延时教育服务教师岗前简培”，明确教学规范、学生管理、安全流程等；
实行“组内负责—年级督导—校级巡查”三级监管机制，发现迟到早退、消极应付、不服从安排者，年级组有权提出调换建议；
建立教师服务反馈机制，家长可实名提交意见建议，经校办核实后由教导处进行情况说明与处置。
九、安全管理与突发情况应对
延时教育服务期间学生仍在校，管理责任不变、监督标准不降。学校将严格落实主体责任，守好“安全底线”，具体措施如下：
（一）值班与巡查制度
每天安排1名中层以上干部在岗带班，负责协调各年级突发情况处理；
各楼层安排2名教师或保安不间断巡查，尤其重点关注卫生间、楼道、操场角落等易疏忽区域；
总务处每日下班前检查电路、窗户、门禁、消防等设备，发现问题立即报修，确保次日运行不带隐患。
（二）学生行为监管
班主任或轮值教师每日负责延时教育服务前学生签到，服务结束前点名确认，确保“来时有人知、走时有人管”；
禁止学生延时教育服务期间离开校园，如有特殊情况，须由家长当面请假签字；
对于延时教育服务中频繁打闹、离岗、滋事的学生，学校将通过“书面提醒+家长面谈”的方式跟进，必要时暂停其参与资格。
（三）突发事件处置
所有延时教育服务负责人须熟悉《学校突发事件处理流程图》，重点掌握应对意外伤害、疾病发作、纠纷冲突等常见问题的报告与处置办法；
医务室值班老师常规上岗，确保急救药品、冰袋、外用处理用品齐全；
如遇重大事件（如学生走失、外来人员擅闯、设备失灵等），立即上报带班校级领导，并由校长室牵头启动应急处置机制，确保不扩大影响、不延误处理、不隐瞒情况。
十、经费安排与物资保障
（一）经费来源
学校延时教育服务工作主要依托财政专项补助资金，同时可适当结合本校教育收费政策依法合规收取合理成本性费用；
财务室应建立专项账户，做到延时教育服务经费专款专用、账目清晰、支出合规；
所有资金支出计划须经管理委员会审核，由校长签批后执行。
（二）物资保障
总务处负责按需采购学习用品、教学工具、活动器材、安保用品等服务必需物资；
物资使用实行“申请—核查—登记—领用”流程，避免浪费和重复采购；
各年级组设物资管理员1人，负责登记与保管，学期末统一上交清点报告。
十一、家校沟通与信息发布机制
为保证延时教育服务工作公开、规范、透明，避免出现家长不了解、教师不清楚、学生不明确等问题，学校将从以下几方面建立起常态化的信息发布与沟通反馈机制：
（一）常规信息发布方式
所有关于延时教育服务的通知安排，统一由教导处或德育处通过“家校联系本” “班级微信群” “学校宣传栏” “校园广播”等形式同步发布；
涉及服务时间、活动内容、学生分组、教师安排等事项，必须提前告知家长，不能临时变动，不能只口头传达；
校办设立“延时教育服务意见反馈本”，放置于校门口警卫室，每天由专人查阅一次，发现问题当天交由相关部门处理。
（二）家长沟通机制
每学期开学初，由德育处牵头召开“家长代表延时教育服务座谈会”，邀请各年级家长代表现场提意见、讲需求；
每学期末，由教导处组织开展一次“服务情况简要通报会”，由各年级指定教师向家委会反馈服务开展情况；
各班主任对本班学生服务参与情况负有解释说明责任，如出现学生频繁缺席、家长疑问等，须主动沟通处理。
（三）应急沟通与现场处理
延时教育服务期间，如遇学生突发疾病、行为异常或离校异常，轮值教师必须第一时间联系家长，并报年级组或德育处备案；
如遇家长对服务安排有异议，要求调整时间、变更内容等，原则上不予个别特殊处理，确因家庭实际困难需调整的，须提交书面申请，由学校统一研究决定，不得各自为政。
十二、监督检查与结果处理办法
为确保延时教育服务不流于形式、不走过场、不成为负担，学校将建立起以“过程巡查+定期评估+结果问效”为主线的工作监管体系：
（一）过程管理制度
实行“谁负责谁签字、谁安排谁跟踪”的过程责任制，每项服务都要有组织人、执行人和汇报人；
教导处、德育处每周联合抽查1次，内容涵盖教师出勤、学生到位、内容执行、安全管理等方面，每次抽查必须有记录，有问题当天通报；
年级组长每周组织班主任进行一次内部小评估，发现问题先处理，再上报，不能以“汇报代整改”。
（二）定期评估办法
每学期组织一次学生和家长问卷调查，内容围绕满意度、建议项、服务建议收集等，力求问题“说出来、听进去、改到位”；
教导处和校办每学期期末汇总各类问题清单、整改反馈表，形成“服务运行小结”报校长室备案；
校长室每学期至少组织一次集中反馈会，对落实好的表扬到人，对敷衍应付的指出到人。
（三）结果运用与责任落实
各部门、各年级延时教育服务推进情况，作为年度绩效考核“必查项”，不设底线、不设例外；
服务组织推进不力、群众满意度偏低、抽查中出现重大问题的单位或个人，年度评优评先一票否决；
对连续两次排名靠后且整改不到位的部门，由校长室牵头进行“约谈提醒”。
十三、存在问题与后续改进方向
虽然延时教育服务目前已经实现常态化，但从近期运行情况看，仍存在一些不可忽视的薄弱环节和隐患：
部分服务内容设置还不够丰富，有的班级仍以“完成作业”为主，未能体现出拓展性和趣味性；
个别年级轮值教师责任意识不强，存在迟到、早退、纪律管理松懈等情况；
校外聘用人员的身份审核、行为管理还未完全点纳入统一流程，个别人员临时顶岗无资料备案；
部分学生长期处于“被动参与”状态，虽然在服务名单中，但无学习任务、无参与动力，存在“混时间”现象；
教师服务参与度与奖励机制匹配还不够科学，存在“干多干少一个样”的情绪反映。
针对上述问题，学校将在下学期从以下五个方面进行改进：
教导处将增设“学生选课意愿征集”，根据意愿调整拓展课程结构；
人事处与工会将重新审定延时教育服务工作量补助分级标准，细化为“时长+内容+反馈”三维评估；
总务处将制定《校外人员进校临岗管理暂行办法》，所有人员需统一备案、实名登记、每周巡查；
各年级将增设“服务行为观察点名册”，由组长每周选2人轮流跟踪记录学生在服务过程中的参与状态；
校办将牵头推进“延时教育服务数字化模块”，探索线上签到、课表公示、家长反馈同步信息化管理。
十四、附则
本方案由校长室牵头制定，教导处、德育处、总务处、校办联合参与起草，已于2025年7月25日经校务会集体审议通过；
本方案自2025年9月1日起正式施行，执行期为一个学年；
方案内容如因政策调整或学校实际运行中需修订，由教导处提出修改建议，报校长室审议后另行印发；
未尽事宜，由延时教育服务专班统筹处理。
制定单位：××学校延时教育服务管理工作专班
联系人：王××（教导处）
联系电话：138××××××××
制定时间：2025年8月1日